Ben jij administratief sterk, werk je zorgvuldig en wil je ook graag dat alles klopt? Kun jij goed overweg met verschillende systemen zoals bijvoorbeeld Excel en kun je lekker vlot typen? Dan ben jij misschien wel diegene die wij zoeken! Onze afdelingen Customer Support en Finance zijn namelijk op zoek naar iemand die hen goed kan ondersteunen in administratieve werkzaamheden. Doordat je niet één afdeling gaat ondersteunen maar twee zal jouw werk zeker afwisselend en leuk zijn! Zo heeft Finance je hulp hard nodig bij onder anderen het verwerken van crediteringen, het controleren van backorders in Klarna en het verwerken van de binnenkomende retouren. Customer Support kan je hulp goed gebruiken bij taken als het reageren op positieve reviews, het reageren op ingezonden berichten voor de WIN acties én het uitkiezen van een winnaar.
De functie-taken
- Het verwerken van crediteringen;
- orders en offertes sluiten;
- het controleren van backorders in Klarna;
- retourverwerkingen;
- het controleren van affiliate partnerprogramma’s;
- het controleren van inbounds, outbounds en verpakkingen inclusief facturatie;
- het monitoren en afhandelen van onze ‘Solved Issues’ en het opvolgen hiervan met onze warehouse collega’s;
- reageren op positieve reviews;
- reageren op WIN acties en het uitkiezen van een winnaar;
- het aanmaken van macro’s en snel antwoorden.
De functie-eisen
- Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
- Duits zou hier ook een pre zijn;
- je hebt minimaal een afgeronde mbo+ diploma;
- je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie/branche;
- je bent stressbestendig en behoudt graag het overzicht;
- je werkt zorgvuldig;
- je bent collegiaal en staat graag voor je collega’s klaar;
- je kunt goed overweg met computers;
- je hebt ervaring in het werken met Word en Excel;
- ervaring met Zendesk is een pré.
Ons aanbod
- Een marktconform salaris volgens CAO;
- 25 vakantiedagen bovenop de officiële feestdagen;
- pensioenregeling volgens het Pensioenfonds Elektrotechnische Detailhandel;
- korting op ons gehele assortiment;
- interne opleiding (OMS Academy);
- het doorlopen van een persoonlijk ontwikkelplan (POP);
- vrijdagmiddagborrels om het weekend in te luiden;
- teamuitjes waarvoor jij suggesties mag aandragen;
- pingpong-, dart- en tafelvoetbalcompetities.
